Términos y Condiciones

Términos Y Condiciones

Lea estos Términos y Condiciones (“Términos”) con atención. Al usar la plataforma SINC (sitio web y/o aplicación móvil) usted acepta estar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la plataforma.

1. Definiciones

Para estos Términos, salvo que del contexto se desprenda otra cosa:

SINC: la plataforma, producto y/o servicio operado por SINC BOLIVIA, incluyendo sitio web, aplicaciones móviles y servicios asociados.

Usuario: persona que accede o utiliza la plataforma (incluye “Suscriptor” y “Creador”).

Creador: usuario que publica contenido exclusivo y ofrece acceso mediante suscripciones.

Suscriptor / Mecenas: usuario que paga para acceder a contenido o beneficios ofrecidos por un Creador.

Contenido: textos, imágenes, audio, vídeo, transmisiones en vivo, archivos, mensajes, publicaciones y cualquier material subido o generado en SINC.

Suscripción: pago recurrente o de otro tipo que otorga acceso a contenido exclusivo y/o beneficios.

Saldo del Creador: fondos acumulados por un Creador en la plataforma antes de ser retirados.

Plataforma: infraestructura técnica y funcional que facilita el registro, pago, entrega y acceso al Contenido.

2. Objeto

SINC es una plataforma que facilita que Creadores ofrezcan contenido exclusivo y servicios a Suscriptores mediante suscripciones pagadas. SINC actúa únicamente como intermediario tecnológico y de cobro entre Suscriptores y Creadores, y no garantiza resultados económicos ni la calidad profesional del Contenido más allá de lo expresado por cada Creador.

3. Registro y elegibilidad

Para registrarse usted debe ser persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar, y tener al menos la edad mínima exigida por la ley vigente en su país (mínimo 18 años).

Al registrarse usted acepta proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. SINC puede solicitar verificación de identidad cuando lo considere necesario.

SINC puede rechazar o cancelar registros sin responsabilidad por motivos razonables (fraude, identidad falsa, violación de estos Términos).

4. Propiedad intelectual y licencia de uso del Contenido

Propiedad: Los Creadores conservan la titularidad sobre su Contenido salvo que acuerden otra cosa por contrato.

Licencia a SINC: Al publicar Contenido en SINC, el Creador otorga a SINC una licencia mundial, no exclusiva, sublicenciable, transferible, libre de regalías y por el tiempo necesario para almacenar, reproducir, distribuir, mostrar y poner a disposición el Contenido en la plataforma, para los fines de operación, promoción y mejora del servicio. Esta licencia incluye el derecho de SINC de usar fragmentos del Contenido en materiales promocionales de la plataforma, salvo que exista acuerdo escrito en contrario.

Licencia a Suscriptores: Los Suscriptores obtienen una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y para uso personal y no comercial sobre el Contenido al que acceden. Queda prohibida la copia, distribución, publicación, reventa, sublicencia o cualquier otra forma de explotación fuera de la plataforma.

Derechos de terceros: El Creador garantiza que posee o está autorizado para conceder las licencias anteriores y que el Contenido no infringe derechos de terceros (derechos de autor, imagen, marcas, privacidad). El Creador indemnizará a SINC por cualquier reclamo derivado de la infracción.

5. Políticas de publicación y contenido prohibido

Está prohibido publicar en SINC Contenido que: (i) infrinja derechos de autor o de imagen; (ii) sea ilegal; (iii) promueva odio, violencia o discriminación; (iv) incluya explotación sexual de menores; (v) constituya fraude, estafa o incitación a delitos; (vi) vulnere datos personales sin consentimiento; (vii) viole las políticas específicas de la plataforma.

SINC se reserva el derecho de moderar, restringir, bloquear o eliminar Contenido y cuentas que infrinjan estas reglas sin obligación de compensación.

SINC podrá recibir notificaciones de terceros y requerimientos legales y actuará según la normativa aplicable. El Creador acepta cooperar frente a reclamaciones legítimas (por ejemplo para retirar contenido infractor).

6. Suscripciones, facturación y renovación

Las Suscripciones pueden ser de periodicidad mensual, anual u otra modalidad ofrecida por el Creador y/o la plataforma.

Renovación automática: Salvo disposición en contrario, las Suscripciones se renovarán automáticamente al vencimiento por períodos iguales hasta que el Suscriptor las cancele.

Métodos de pago: SINC admitirá los métodos de pago que publiquen en la plataforma (tarjetas, transferencias, billeteras, pasarelas locales o internacionales). SINC podrá usar proveedores de pago externos; los cargos por procesamiento serán informados junto con la tarifa.

Moneda y conversión: Las operaciones podrán mostrarse en la moneda que SINC determine. Los cobros internacionales pueden incluir costos por conversión de divisas.

Impuestos: Los impuestos aplicables son responsabilidad del usuario según la ley; SINC puede retener o facturar impuestos cuando la normativa lo exija.

7. Comisiones, retiros y cargos adicionales

SINC cobrará una comisión por plataforma sobre los ingresos generados por los Creadores. El porcentaje aplicable será el publicado en la plataforma y podrá variar según plan o acuerdos.

Además de la comisión de SINC, se descontarán las tarifas de procesamiento de pagos y otros cargos por retiro (bancos, pasarelas, conversión de divisas).

Los Creadores podrán retirar su Saldo de acuerdo a los plazos y condiciones publicadas. SINC no será responsable por demoras de entidades bancarias o pasarelas externas.

SINC podrá retener o compensar saldos en situaciones de fraude, devolución, disputa o cuando existan investigaciones en curso.

8. Política de reembolsos y disputas

El derecho a reembolso depende del tipo de Suscripción y del acuerdo entre Suscriptor y Creador. SINC podrá ofrecer mecanismos de reembolso en los casos que defina su política de reembolsos.

En disputas por cargos (por ejemplo, reclamaciones con tarjetas), SINC podrá dejar saldo en estado de retención hasta la resolución. Si la disputa se resuelve a favor del Suscriptor, SINC podrá descontar el monto del Saldo del Creador.

SINC puede establecer condiciones para reembolsos por cancelaciones anticipadas; estas condiciones deben ser claras en la página del Creador.

9. Moderación, suspensión y terminación

SINC puede suspender temporalmente o cerrar cuentas de Usuarios (Creador o Suscriptor) por incumplimiento, sospecha de fraude, requerimiento judicial o riesgo operativo.

En caso de terminación por incumplimiento del Creador, SINC podrá retener fondos durante el plazo de investigación y, si corresponde, realizar devoluciones o compensaciones.

Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento; la cancelación no exime de obligaciones pendientes (pagos, deudas, responsabilidades por contenido publicado).

SINC no es responsable por la continuidad del servicio; podrá limitar características o discontinuar funciones previo aviso.

Cualquier intento de realizar pagos, transacciones o continuaciones de servicio por fuera de SINC (por ejemplo, compartir QR personal para cobrar directamente) será causa de suspensión inmediata y definitiva.

Queda prohibido redirigir a Fans a WhatsApp, Telegram, Instagram, etc., para continuar la interacción con fines de pago.

10. Protección de datos y privacidad

SINC tratará los datos personales de acuerdo con la legislación boliviana aplicable y su Política de Privacidad, disponible en la plataforma.

Al usar SINC usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades necesarias: operación del servicio, procesar pagos, comunicaciones, cumplimiento legal y mejora del producto.

SINC adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, pero no garantiza seguridad absoluta frente a incidentes tecnológicos o ataques.

Los creadores deben respetar la privacidad de terceros y obtener los consentimientos necesarios para publicar datos personales de otras personas.

Cualquier violación o incidente relevante será notificado conforme a la normativa aplicable.

11. Responsabilidades y limitación de responsabilidad

SINC actúa como plataforma intermediaria; no produce el Contenido ni garantiza su veracidad, calidad o legalidad.

Responsabilidad del Creador: el Creador es el único responsable del Contenido que publica y de cumplir obligaciones fiscales, laborales o contractuales derivadas de su actividad.

Limitación: En la mayor medida permitida por la ley, SINC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, o daños especiales derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad directa de SINC por daños atribuibles será limitada al monto efectivo pagado por el usuario a SINC en los 6 meses previos al evento generador del daño (o la máxima permitida por la ley).

Nada en estos Términos excluye responsabilidad por daño por muerte o lesiones personales causadas por negligencia comprobada, o cualquier otra responsabilidad que la ley no permita limitar.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SINC y sus representantes de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daños y costos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de: (i) su uso de la plataforma; (ii) su Contenido; (iii) su incumplimiento de estos Términos; o (iv) violaciones a derechos de terceros.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, sin perjuicio de normas de conflicto más favorables.

14. Modificaciones a los Términos

SINC puede modificar estos Términos por razones operativas, legales o de seguridad. Se publicará la versión actualizada en la plataforma con la “Última actualización”.

Si el cambio es sustancial, SINC notificará a los Usuarios con antelación razonable y podrá requerir la aceptación expresa para continuar usando el servicio. El uso continuado después de la fecha de efectividad constituye aceptación del cambio.

15. Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones se harán por los canales habilitados: correo electrónico, notificaciones en la aplicación o publicaciones en la plataforma.

Es responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información de contacto.

16. Relaciones entre las partes

La relación entre SINC y los Usuarios es de proveedor de servicios y usuarios independientes. Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, agencia, empleo o representación entre las partes.

17. Fuerza mayor

SINC no será responsable por incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable (interrupciones de internet, desastres naturales, fallas de proveedores, decisiones gubernamentales, etc.). En estos casos SINC intentará restablecer el servicio y notificará cuando corresponda.

18. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, nula o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán vigentes y aplicables en la medida máxima permitida por la ley.

19. Término completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y SINC con respecto al uso de la plataforma y reemplazan cualquier acuerdo previo entre las partes.