Política de Privacidad

Políticas De Privacidad

1. Introducción

En SINC valoramos la privacidad de nuestros usuarios (creadores y suscriptores). Esta Política describe qué datos personales recolectamos, cómo los usamos, compartimos y protegemos, así como los derechos que tienen los usuarios respecto de sus datos.

Al registrarse y usar SINC, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Qué datos recolectamos

Podemos recolectar los siguientes datos, dependiendo de su rol (Creador o Suscriptor) y acciones en la plataforma:

Datos provistos al registrarse: nombre o alias, correo electrónico, contraseña, país / ciudad de residencia, información de perfil pública (foto de perfil, descripción, enlaces de redes sociales, si el usuario decide agregarla).

Datos necesarios para procesar pagos o recibir ingresos: información proporcionada al usar métodos de pago — por ejemplo, datos para pago vía QR (identificador de pago, monto, fecha), datos para retiro de fondos (cuenta bancaria, método de retiro, datos de contacto para el pago).

Datos de transacciones: historial de pagos realizados como Suscriptor, historial de ingresos como Creador, fechas, montos.

Datos opcionales que el usuario decida agregar: descripción pública, redes sociales, información adicional de perfil, información de contacto (para beneficios físicos o envíos, si aplica).

Comunicaciones con SINC: mensajes de soporte, reclamaciones, solicitudes de ayuda, que pueden incluir datos que usted proporciona.

3. Cómo usamos sus datos

Usamos los datos recolectados para las siguientes finalidades:

Permitir la creación y administración de su cuenta.

Procesar pagos desde Suscriptores hacia Creadores y gestionar los retiros de ingresos por parte de Creadores.

Administrar suscripciones (aunque por ahora no hay renovación automática), pagos puntuales, accesos a contenido exclusivo y beneficios relacionados.

Brindar soporte, responder a solicitudes, reclamaciones o consultas.

Comunicaciones necesarias — por ejemplo, notificaciones sobre cambios en los términos, políticas, estado de cuenta, alertas de seguridad, confirmaciones de pago o retiro.

Prevenir fraudes, abusos o actividades que violen los Términos y Condiciones de SINC.

Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables en Bolivia, si fuese necesario.

Bajo ninguna circunstancia venderemos, alquilaremos o compartiremos sus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios externos que facilitan la plataforma: procesadores de pago, pasarelas de pago, entidades bancarias, servicios de envío (si hay recompensas físicas), infraestructura técnica. Estos proveedores estarán obligados contractualmente a proteger sus datos con los mismos estándares que SINC.

Cuando la ley lo exija: en respuesta a requerimientos judiciales, órdenes de autoridad competente, investigaciones legales, cumplimiento de obligaciones fiscales o regulatorias.

En caso de operaciones corporativas: si SINC cambia de control, se fusiona o vende activos, sus datos podrían transferirse al nuevo propietario, manteniéndose los compromisos de esta Política.

5. Derechos de los usuarios

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, en la medida que la legislación aplicable lo permita:

Acceder a sus datos personales que posee SINC.

Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

Solicitar la eliminación de sus datos personales — por ejemplo, al eliminar su cuenta.

Retirar su consentimiento para ciertos usos de datos, si aplica.

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines no esenciales.

Solicitar la portabilidad de sus datos personales, cuando técnicamente posible.

Para ejercer sus derechos, puede escribir a sinc.bolivia@gmail.com o usar los mecanismos que la plataforma ponga a disposición.

6. Conservación de datos

Conservaremos su información personal mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos o fines internos legítimos.

Después de que usted solicite eliminación o cierre de cuenta, SINC eliminará los datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, contables o fiscales) o situaciones de disputa.

7. Seguridad de los datos

SINC usará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación.

Aunque hacemos los esfuerzos razonables para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta, dado que ningún sistema es infalible. En caso de incidente de seguridad relevante, informaremos a los usuarios afectados conforme a la normativa aplicable.

8. Responsabilidad de los Creadores al manejar datos de suscriptores

Si un Creador recibe acceso a datos de Suscriptores (por ejemplo, datos de contacto para envíos, información de pago, etc.), se compromete a tratarlos con confidencialidad y usar esos datos únicamente para cumplir las obligaciones derivadas de su oferta — no para fines propios distintos (publicidad, venta de datos, listas externas, etc.).

El Creador debe obtener el consentimiento necesario de los suscriptores para usar sus datos.

Si el Creador incumple estas obligaciones, SINC podrá revocar su cuenta, eliminar acceso, y tomar acciones administrativas según sus políticas internas.

9. Menores de edad

El uso de SINC está restringido a personas mayores de 18 años.

No permitimos registro de menores. Si descubrimos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la cerraremos y eliminaremos sus datos.

10. Cambios a esta Política

SINC puede modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario (mejoras de seguridad, nuevos servicios, cambios regulatorios, etc.).

Publicaremos la versión actualizada en la plataforma y actualizaremos la “Última actualización”.

Si los cambios son significativos, notificaremos a los usuarios (por correo u otros medios) con antelación razonable para que revisen los cambios. El uso continuado de la plataforma después de la fecha de vigencia implica aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes relacionadas con sus datos, quejas, o ejercicio de derechos: Correo: hola@sinc.lat